يمكنك التواصل معنا من خلال قناة التلقرام وذلك من خلال وضع البريد الخاص بالمشترك وايضا جميع الاسئلة والاستفسارات في رسالة واحدة وارسالها . يجب ارسال رسالة واحدة تتضمن جميع تلك المعلومات لكي يتم الرد عليها في اقرب وقت . نامل منك تجنب ارسال اكثر من رسالة في فترة قصيرة وذلك لتجنب الحظر الالي للحساب لذلك وضعنا سياسة ارسال الرسالة الواحدة ونامل من الجميع التقيد بها لخدمات اكبر عدد من مشتركينا

في حال مخالفة ضوابط التواصل و تم حظر الحساب الخاص بك في قناة الدعم من خلال التلقرام لازال يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني للدعم

التواصل من خلال البريد الالكتروني للدعم لا يتم فيه مناقشة الامور العاجلة مثل البث او سلوك سهم او عقد ولكن للامور المختلفة الاخري مثل الاشتراك والباقات

في حال وجود استفسار له علاقة بما يقدم في البث التفاعلي من قبلك كمشترك ولكي يتم الرد على استفسارك خلال البث التفاعلي

نأمل منك ارسال رسالة واحدة فقط خلال ساعات البث التفاعلي لباقتك على الرابط التالي

http://t.me/BalmohsinBot

مع مراعاة الضوابط التالية :

1- تذكر بريدك الإلكتروني كامل في تلك الرسالة لو كنت مشترك معنا لتظهر لنا رسالتك
2- شرح الاستفسار المطلوب والمرتبيط بالبث للرد عليه في تلك الرسالة بشكل تفصيلي
3- عدم إرسال أكثر من رسالة أو تكرار إعادة الإرسال لتجنب الحظر الآلي لمعرف المرسل

ملاحظة : البوت يقوم حذف الرسائل بشكل آلي في حال عدم الالتزام بهذه الضوابط

اهلا وسهلا بك معنا

في حال وجود استفسار من قبلك كشخص غير مشترك معنا و الاستفسار او السوال ليس له علاقة بما يقدم في البث التفاعلي مثل الاشتراكات او الخدمات او الموقع

نأمل منك ارسال بريد الكتروني لمراسلة فريق الدعم من خلال البريد التالي
Support@balmohsin.com

كما يمكنك زيارة موقعنا الرسمي للتعرف على الخدمات المقدمة من الأكاديمية
https://balmohsin.com

أو يمكنك زيارة صفحة الأسئلة الشائعة في موقعنا
https://balmohsin.com/faq

حرصًا من فريق الدعم على خدمتكم بأفضل شكل ممكن، نرجو منكم الالتزام بهذه الضوابط لضمان تجربة تواصل سلسة وسريعة مع فريق الدعم 

🔹 قبل التواصل معنا هنا ، نأمل منك القيام بمشاهدة مقاطع الفيديو التعريفية الخاصة بالباقات أو الخدمات المتاحة في حسابك كمشترك 

❓ زيارة صفحة الأسئلة الشائعة على موقع الأكاديمية  balmohsin.com

📩 ضوابط التواصل

✍️ رسالة واحدة فقط واضحة 

قدم استفسارك أو مشكلتك برسالة كتابية واحدة فقط 

لا يُسمح بالرسائل الصوتية 

يُمنع تكرار الارسال أكثر من 3 مرات في فترة قصيرة وذلك لتفادي  الحظر الالي للحساب وفي حال تم ذلك بشكل الي يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني للدعم 

📧 يجب اضافة بريدك الإلكتروني كمشترك 

من الضروري كتابة البريد الإلكتروني الخاص بك ضمن الرسالة  الحساب متاح للجميع ولكن اضافة البريد الخاص بك يميزك ويسرع عملية الرد عليك كمشترك

📌 قدم كافة التفاصيل 

اذكر اسم الدورة، أو نوع الخدمة المطلوبة 

إذا كان طلبك يحتوي على تفاصيل كثيرة ولا يتعلق بالبث المباشر، نرجو التواصل عبر الإيميل

support@balmohsin.com

⏰ ساعات العمل الرسمية 

جميع ايام التداول من الاثنين الي الجمعة ، من 3 حتى 10 مساءً 

لا يعمل الدعم خلال الإجازات الرسمية للأسواق المالية الأمريكية 

نعتذر عن التأخير في الرد عند انشغال الفريق بخدمة مشتركين آخرين 

⚠️ نوعية الطلبات 

يُخصص هذا الحساب لاستفسارات الباقات، التسجيل، مشاكل الدخول، أو الدعم الفني المباشر. لكافة الطلبات الاخرى يرجى التواصل عبر الإيميل 

💡 تذكير مهم 

هذه الضوابط وُضعت لضمان خدمة سريعة وعادلة لأكبر عدد ممكن من المشتركين. نشكر لكم تفهُّمكم وتعاونكم معنا 🙏

📌 1. تحديد الخدمة أو الباقة المناسبة لك
في البداية حدّد الخدمة التي ترغب بالاشتراك فيها من خدمات أكاديمية المحسن المالية، وتشمل الخيارات المتاحة 
🟢 باقة البث المباشر لتداول الأسهم الأمريكية
🔵 باقة البث المباشر لعقود الأوبشن الأمريكية
🟡 باقة شاملة تجمع بين الأسهم وعقود الأوبشن
📘 دورات تدريبية تعليمية، سواء مجانية أو باشتراك سنوي
📊 خدمات استشارية فردية
كل خدمة لها تفاصيلها ومميزاتها وأسعارها الخاصة والمذكورة بشكل واضح على صفحة الخدمة المتاحة من خلال الموقع

🧭 2. الدخول إلى صفحة الاشتراك الخاصة بالخدمة
بعد اختيار وتحديد الباقة أو الدورة او الخدمة المناسبة لك

• الدخول إلى موقع الأكاديمية الرسمي عبر الرابط  balmohsin.com

• الانتقال إلى صفحة الخدمة التي تم اختيارها، مثل

  • البث المباشر للأسهم

  • البث المباشر لعقود الأوبشن

  • الدورات التدريبية

• روابط جميع الخدمات متوفرة في الصفحة الرئيسية وكذلك في قسم الأسئلة الشائعة

💳 3. اختيار مدة الاشتراك وإتمام عملية الدفع
عند الدخول إلى صفحة الخدمة ستظهر لك خيارات مدة الاشتراك، مثل: شهر، 3 أشهر، 6 أشهر، أو اشتراك سنوي، مع توضيح الأسعار بالدولار الأمريكي

• اختيار المدة المناسبة

• الضغط على زر الاشتراك الخاص بالباقة

• التحويل إلى صفحة دفع آمنة لإدخال البيانات

• إتاحة الدفع عبر البطاقات البنكية ووسائل دفع متعددة يدعمها الموقع

🔑 4. إنشاء حسابك في الموقع
بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، سيُطلب منك إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول في حال وجود حساب مسبق 
يجب التأكد من إدخال بريد إلكتروني صحيح وفعّال، حيث سيتم إرسال بيانات الدخول وتفاصيل الاشتراك عليه

🎯 5. الوصول إلى محتوى الخدمات
بعد إكمال الدفع وإنشاء الحساب ستحصل على وصول فوري إلى الخدمات المشترك بها، وتشمل الوصول للخدمة التي قدمت بالاشتراك بها فقط و مثل 
✔️ محتوى البث المباشر أو الخدمة حسب نوع الاشتراك
✔️ التوصيات والخطط التحليلية
✔️ الدورات التدريبية المسجلة
✔️ أدوات ومواد تعليمية حصرية داخل الحساب
جميع المحتويات التي دفعت قيمة الاشتراك بها متاحة لك كمشترك بها عبر لوحة تحكم المشترك داخل الموقع، ويكون الوصول للحساب حصريًا لك فقط

📌 نصائح مهمة قبل الاشتراك
🔹 التأكد من قراءة تفاصيل كل باقة بعناية قبل الدفع
🔹 الاشتراك يتجدد تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه منك كمشترك قبل نهاية مدته وفي حال التجديد لن يكون هناك استرجاع لمبلغ التجديد او جميع المبالغ المدفوعة لعدم توفر خدمة الاسترجاع في الموقع لكافة الخدمات
🔹 لا تتوفر خاصية استرجاع المبالغ بعد الدفع، لذلك يُنصح باختيار الباقة المناسبة لأهدافك
🔹 في حال مواجهة أي مشكلة أثناء الدفع أو التسجيل يمكن التواصل مع فريق الدعم

💬 الدعم والمساعدة
في حال الحاجة إلى مساعدة في الاشتراك أو إعداد الحساب، فريق دعم أكاديمية المحسن المالية متوفر عبر

• 📩 البريد الإلكتروني: support@balmohsin.com
  📲 بوت وقناة الدعم على تيليجرام  https://t.me/BalmohsinBot