يسعدنا مساعدتك

كيف تحصل علي المساعدة في الاكاديمية

التواصل معنا متاح من خلال هذه الحسابات

 قناة الدعم علي التلقرام

https://t.me/BalmohsinBot

البريد الالكتروني لفريق الدعم

support@balmohsin.com 

صفحة الاسئلة الشائعة

https://balmohsin.com/faq/ 

 

ايام وساعات العمل الرسمية

فريق الدعم متاح في ساعات العمل الرسمية من الساعة 3 مساء بتوقيت السعودية وحتي الساعة 7 مساء بتوقيت السعودية وذلك من يوم الاثنين لغاية يوم الجمعة

ماهي الية التواصل معكم ؟

يمكنك التواصل معنا من خلال قناة التلقرام وذلك من خلال وضع البريد الخاص بالمشترك وايضا جميع الاسئلة والاستفسارات في رسالة واحدة وارسالها . يجب ارسال رسالة واحدة تتضمن جميع تلك المعلومات لكي يتم الرد عليها في اقرب وقت 

التواصل من خلال البريد الالكتروني للدعم لا يتم فيه مناقشة الامور العاجلة مثل البث او سلوك سهم او عقد ولكن لللامور المختلفة الاخري مثل الاشتراك والباقات

هل يوجد وسائل تواصل مختلفة عن المتاح هنا ؟

لا . عدد المشتركين الكبير واختلاف التوقيت داخل الولايات المتحدة الامريكية يجعل هذه الوسائل هي الافضل للتواصل في الفترة الحالية ولا يتوفر وسائل اخرى

ساعات العمل ايام السبت والاحد

ايام السبت والاحد هي ايام اجازة رسمية للاسواق المالية الامريكية وكذلك لفريق الدعم ولكن يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني وسيتم الرد عليك خلال ايام العمل الرسمي

ماهي خطوات الاشتراك المفصلة معكم في الخدمات ؟

📌 1. تحديد الخدمة أو الباقة المناسبة لك
في البداية حدّد الخدمة التي ترغب بالاشتراك فيها من خدمات أكاديمية المحسن المالية، وتشمل الخيارات المتاحة 
🟢 باقة البث المباشر لتداول الأسهم الأمريكية
🔵 باقة البث المباشر لعقود الأوبشن الأمريكية
🟡 باقة شاملة تجمع بين الأسهم وعقود الأوبشن
📘 دورات تدريبية تعليمية، سواء مجانية أو باشتراك سنوي
📊 خدمات استشارية فردية
كل خدمة لها تفاصيلها ومميزاتها وأسعارها الخاصة والمذكورة بشكل واضح على صفحة الخدمة المتاحة من خلال الموقع


🧭 2. الدخول إلى صفحة الاشتراك الخاصة بالخدمة
بعد اختيار وتحديد الباقة أو الدورة او الخدمة المناسبة لك

  • الدخول إلى موقع الأكاديمية الرسمي عبر الرابط  balmohsin.com

  • الانتقال إلى صفحة الخدمة التي تم اختيارها، مثل

    • البث المباشر للأسهم

    • البث المباشر لعقود الأوبشن

    • الدورات التدريبية

  • روابط جميع الخدمات متوفرة في الصفحة الرئيسية وكذلك في قسم الأسئلة الشائعة


💳 3. اختيار مدة الاشتراك وإتمام عملية الدفع
عند الدخول إلى صفحة الخدمة ستظهر لك خيارات مدة الاشتراك، مثل: شهر، 3 أشهر، 6 أشهر، أو اشتراك سنوي، مع توضيح الأسعار بالدولار الأمريكي

  • اختيار المدة المناسبة

  • الضغط على زر الاشتراك الخاص بالباقة

  • التحويل إلى صفحة دفع آمنة لإدخال البيانات

  • إتاحة الدفع عبر البطاقات البنكية ووسائل دفع متعددة يدعمها الموقع


🔑 4. إنشاء حسابك في الموقع
بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، سيُطلب منك إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول في حال وجود حساب مسبق 
يجب التأكد من إدخال بريد إلكتروني صحيح وفعّال، حيث سيتم إرسال بيانات الدخول وتفاصيل الاشتراك عليه


🎯 5. الوصول إلى محتوى الخدمات
بعد إكمال الدفع وإنشاء الحساب ستحصل على وصول فوري إلى الخدمات المشترك بها، وتشمل الوصول للخدمة التي قدمت بالاشتراك بها فقط و مثل 
✔️ محتوى البث المباشر أو الخدمة حسب نوع الاشتراك
✔️ التوصيات والخطط التحليلية
✔️ الدورات التدريبية المسجلة
✔️ أدوات ومواد تعليمية حصرية داخل الحساب
جميع المحتويات التي دفعت قيمة الاشتراك بها متاحة لك كمشترك بها عبر لوحة تحكم المشترك داخل الموقع، ويكون الوصول للحساب حصريًا لك فقط


📌 نصائح مهمة قبل الاشتراك
🔹 التأكد من قراءة تفاصيل كل باقة بعناية قبل الدفع
🔹 الاشتراك يتجدد تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه منك كمشترك قبل نهاية مدته وفي حال التجديد لن يكون هناك استرجاع لمبلغ التجديد او جميع المبالغ المدفوعة لعدم توفر خدمة الاسترجاع في الموقع لكافة الخدمات
🔹 لا تتوفر خاصية استرجاع المبالغ بعد الدفع، لذلك يُنصح باختيار الباقة المناسبة لأهدافك
🔹 في حال مواجهة أي مشكلة أثناء الدفع أو التسجيل يمكن التواصل مع فريق الدعم


💬 الدعم والمساعدة
في حال الحاجة إلى مساعدة في الاشتراك أو إعداد الحساب، فريق دعم أكاديمية المحسن المالية متوفر عبر